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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente política de privacidad está actualizada conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y a las indicaciones ofrecidas por la Agencia Española de Protección de Datos.
1- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El titular del sitio web www.naturabiocosmetics.com es Laboratorios Naturabio Cosmetics S.L. (en adelante, NATURABIO) con CIF B67075515 y domicilio en c/ Colón 451, nave 37, 08223 Terrassa (Barcelona) y dirección de correo electrónico info@www.naturabiocosmetics.com ; siendo también responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que los usuarios puedan facilitar a través del presente sitio web. Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas y no serán cedidos ni compartidos con empresas ni entidades ajenas al responsable legal de la web, salvo obligación legal.
2- TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos de carácter personal que se soliciten en su caso consistirán en aquellos que sean imprescindibles para identificar y atender la solicitud del titular de los datos, resolver cuestiones planteadas y prestar los servicios contratados, siendo dichos datos recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas y no siendo tratados dichos datos de manera incompatible con las finalidades indicadas.
El titular de los datos será informado por NATURABIO, antes de la recogida de sus datos, de los términos establecidos en esta Política de Privacidad, de manera que pueda prestar consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos.
3- NATURALEZA Y PROCEDENCIA DE DATOS
• Datos de identificación que nos facilita en el momento de suscribirse a nuestro boletín: dirección electrónica.
• Datos de identificación que nos facilita en el momento de registrarse como cliente o adquirir nuestros productos. Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica y teléfono.
• Información de pagos. Los pagos de nuestros pedidos se gestionan a través de una pasarela de pago segura, por lo que NATURABIO no recoge ningún dato personal de esta naturaleza.
• Cualquier dato que Ud., de forma voluntaria, nos envíe a nuestra dirección de correo electrónico info@www.naturabiocosmetics.com
• Cualquier información que Ud., de forma voluntaria, comparta públicamente en las redes sociales de NATURABIO. Dicha información estará sujeta a la política de privacidad de la red social en la que Ud. la comparta.
4- LEGITIMACION
El tratamiento de sus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
- el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, del usuario al facilitar sus datos personales a este Sitio Web
- la puesta a su disposición de la presente Política de Privacidad
- la obligatoriedad de, tras la lectura de la misma, realizar una inequívoca y específica acción que verifique el mencionado consentimiento, mediante el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
A la hora de facilitar los datos de registro el usuario garantiza la autenticidad de dichos datos. De lo contrario, no podremos atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada.
5- FINALIDAD
Recogemos sus datos con las siguientes finalidades:
1. Control de pedidos e interacción con nuestros clientes.
2. Mandarle muestras gratuitas personalizadas
3. Remitir boletines, así como comunicaciones comerciales de promociones, novedades, contenidos destacados, consejos relevantes o comunicados importantes acerca de nuestro negocio, salvo que se indique lo contrario o usted se oponga o revoque su consentimiento. El usuario tendrá la posibilidad de solicitar el cese del envío de dichos boletines y comunicaciones así como de revocar su consentimiento de forma unilateral, en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@www.naturabiocosmetics.com o dándose de baja directamente en el pie de los boletines enviados en el apartado “Darse de baja”.
4. A través de dicha información, podemos contactar con el usuario a raíz de dudas o problemas con sus pedidos o compras.
5. Realizar acciones y programas de fidelización de clientes.
6. Facilitar la información que el usuario solicite sobre nuestros productos.
7. Dar de alta como usuario de nuestro Sitio Web.
8. Garantizar la correcta tramitación de su pedido, en caso de que adquiera alguno de nuestros productos.
9. Remitir comunicaciones automáticas de confirmación, recordatorios y cancelación sobre los pedidos realizados.
10. De acuerdo con el punto 6 de la presente Política de privacidad, el transportista para gestionar la entrega del pedido podrá emplear su número de teléfono o su email, así como para informarle de la situación del envío.
11. Publicar los comentarios y valoraciones de los usuarios.
6- ACCESO A DATOS
Sus datos personales sólo se comunicarán a aquellas personas o entidades que precisen acceder a los mismos con el fin de gestionar los pedidos de nuestros productos.
7- CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o Ud. no solicite su supresión. Ud. siempre puede anular o borrar su información enviándonos un email a info@www.naturabiocosmetics.com.
8- MENORES DE EDAD
En NATURABIO, cumplimos escrupulosamente con los requisitos estipulados en el RGPD en materia de protección de datos de menores de edad, por lo que no recopilamos, de forma intencionada, ninguna información de menores de 14 años de edad. Además, informamos a los Usuarios que la presente página Web está dirigida únicamente a personas mayores de 18 años de edad.
9– SEGURIDAD DE LOS DATOS
NATURABIO aplica medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Asimismo, llevamos a cabo procesos de verificación y evaluación de las medidas técnicas y organizativas implementadas, en aras de garantizar en todo momento la seguridad de los datos personales.
10- AVISO DE VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES O BRECHAS DE SEGURIDAD
La violación de datos personales supone una brecha de la seguridad de los sistemas de información de NATURABIO que provoca o puede provocar la destrucción, alteración, pérdida, divulgación no autorizada o acceso, accidental o no, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados relacionados con la prestación de nuestros servicios. Para el caso de que los datos personales que almacenamos y/o tratamos en NATURABIO se vean comprometidos de alguna forma, procederemos a notificar oportunamente a los afectados, y conforme a lo dispuesto en el artículo 33 del RGPD.
11- DERECHOS
En cualquier momento tiene derecho a acceder, anular, modificar, recuperar y borrar su información en www.naturabiocosmetics.com a través de las siguientes formas:
- Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: info@www.naturabiocosmetics.com
- Envío por correo postal a la siguiente dirección: c/ Colón 451, nave 37, 08223 Terrassa (Barcelona).
También tiene derecho a revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales que hubiera otorgado.
En el caso de que no se resuelva de manera satisfactoria el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
12- COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES
NaturaBIO podrá enviar boletines informativos y comunicaciones comerciales a aquellos usuarios que hayan otorgado previamente su consentimiento expreso para ello. La información de dichos boletines y comunicaciones consistirá en información comercial, contenidos destacados, consejos relevantes sobre el funcionamiento del sistema y promociones.
El usuario tendrá la posibilidad de solicitar el cese del envío de dichos boletines y comunicaciones en los términos previstos en la Ley y de revocar su consentimiento de forma unilateral, también en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@www.naturabiocosmetics.com o dándose de baja directamente en el pie de los boletines enviados en el apartado unsubscribe.
13- EMPLEO DE COOKIES
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